Política de privacidad

Última actualización: 29 de marzo de 2026

Aria ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil Aria y el sitio web. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Al crear su cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre para mostrar, nombre de usuario e información opcional del perfil (biografía, enlaces a redes sociales, avatar). La autenticación es gestionada por un proveedor externo de confianza.

Datos de audio

Durante las sesiones en vivo, el audio se transmite en tiempo real a través de infraestructura segura. El audio es efímero — no se conserva después del final de la sesión, a menos que la sesión sea explícitamente grabada (solo sesiones tipo Escenario, con consentimiento de los participantes). Las sesiones grabadas se conservan hasta 90 días.

Mensajes de chat

Los mensajes enviados en el chat de la sesión se transmiten en tiempo real. Los mensajes no reportados no se conservan en nuestros servidores después del final de la sesión. Los mensajes reportados por nuestros sistemas de seguridad automatizados pueden conservarse en registros de moderación hasta por 90 días para revisión de seguridad, después de lo cual se eliminan.

Contenido generado por IA

Los resúmenes de sesiones generados por nuestra IA se almacenan y se asocian a la sesión. Los datos de transcripción utilizados para generar los resúmenes se conservan hasta 90 días, luego se eliminan.

Datos de uso

Recopilamos análisis de uso anonimizados (sesiones visitadas, funciones utilizadas, rendimiento de la app) a través de servicios de análisis respetuosos con la privacidad. Estos servicios no rastrean a los usuarios individuales.

Fecha de nacimiento

Recopilamos su fecha de nacimiento al crear la cuenta para la verificación de edad. Su fecha de nacimiento es inmutable una vez establecida y nunca se muestra públicamente ni se incluye en las respuestas públicas de la API.

Datos de moderación

Cuando nuestros sistemas de moderación por IA reportan contenido, registramos el evento de moderación, incluyendo la categoría del reporte, el nivel de gravedad y la acción tomada. Los segmentos de transcripción analizados con fines de moderación se procesan en tiempo real y se eliminan después del análisis — no se conservan.

Hashes de contenido

Generamos hashes SHA-256 de los resúmenes de sesiones y las transcripciones para la verificación de integridad. Estos hashes se almacenan con el contenido principal y se eliminan cuando se elimina el contenido principal.

Registros de consentimiento

Cuando da su consentimiento para la grabación de una sesión, registramos un registro de consentimiento que contiene su ID de usuario y una marca de tiempo. Consulte nuestra Política de consentimiento de grabación para más detalles.

Datos de registro de auditoría

Mantenemos registros de auditoría para cambios a nivel de cuenta (modificaciones de perfil, eliminaciones de cuenta), acciones de moderación y decisiones de sanción. Estos registros se utilizan para el cumplimiento legal y para respaldar el proceso de apelación.

Datos de protección contra grabación

En dispositivos compatibles, la app iOS de Aria detecta la actividad de grabación de pantalla durante las sesiones en vivo. Cuando se detecta una grabación, la app muestra una pantalla de protección y silencia el audio de la sesión para prevenir capturas no autorizadas. No se recopila ni se transmite a nuestros servidores ningún contenido de pantalla, captura de pantalla o grabación de su dispositivo. Las capacidades de protección contra grabación pueden variar según la plataforma y el dispositivo.

Datos de los agentes de voz IA

Aria pone a disposición agentes de voz IA que pueden participar en sesiones en vivo como ponentes. Cuando los agentes están activos en una sesión, procesan el audio de otros ponentes en tiempo real para generar respuestas conversacionales. Las intervenciones de los agentes se transmiten en vivo y son efímeras — no se conservan después del final de la sesión. Los agentes no retienen ni recuerdan sus conversaciones específicas de sesiones anteriores; cada sesión comienza de cero. Los agentes pueden acceder a conocimiento general para enriquecer sus respuestas, pero esto no incluye grabaciones o transcripciones de sus conversaciones pasadas. Los agentes siempre están claramente identificados como participantes de IA. Las interacciones con los agentes están sujetas a los mismos sistemas de moderación y seguridad que los participantes humanos.

Información del dispositivo

Recopilamos tokens del dispositivo para notificaciones push. No recopilamos identificadores de dispositivo, identificadores publicitarios ni datos de ubicación.

2. Cómo usamos su información

• Para proporcionar y mantener el servicio Aria
• Para autenticar su identidad y asegurar su cuenta
• Para proporcionar funcionalidades de audio en vivo y chat
• Para generar resúmenes de sesiones con IA
• Para proporcionar la funcionalidad de agentes de voz IA en las sesiones en vivo
• Para moderar contenido y hacer cumplir las Normas de la comunidad
• Para enviar notificaciones push (invitaciones a sesiones, solicitudes de conexión)
• Para mejorar la app mediante análisis anonimizados
• Para procesar pagos para sesiones de suscriptores

3. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores de servicios externos de confianza para operar Aria:

• Proveedor de autenticación — Creación de cuentas e inicio de sesión seguros
• Infraestructura de streaming de audio — Transmisión de audio en tiempo real para sesiones en vivo
• Procesador de pagos — Facturación de suscripciones y gestión de pagos
• Servicio de notificaciones push — Invitaciones a sesiones, mensajes y alertas
• Proveedor de análisis — Análisis de uso anonimizados, respetuosos con la privacidad y sin rastreo de usuarios

Para las sesiones grabadas, también utilizamos:

• Servicio de huella digital de audio — Detección de música protegida por derechos de autor no autorizada

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad. Le recomendamos consultarlas. Para obtener detalles sobre proveedores específicos, contacte con privacy@aria-live.app.

4. Retención de datos

• Datos del perfil: Conservados hasta la eliminación de su cuenta
• Fecha de nacimiento: Conservada hasta la eliminación de su cuenta
• Audio en vivo: Efímero; no se conserva después del final de la sesión
• Sesiones grabadas: Hasta 90 días
• Transcripciones de sesiones: Hasta 90 días
• Resúmenes IA: Conservados hasta la eliminación de su cuenta
• Hashes de contenido: Misma duración de retención que el contenido principal
• Mensajes de chat: Los mensajes no reportados son efímeros; los mensajes reportados para moderación se conservan hasta 90 días
• Reportes de moderación: Hasta 1 año
• Registros de consentimiento: Conservados hasta la eliminación de su cuenta
• Registros de auditoría de eliminación: Conservados de acuerdo con las obligaciones legales de retención
• Historial de cambios de perfil: Hasta 1 año
• Alertas de acoso: Hasta 1 año

La retención de datos es gestionada por sistemas automatizados. Los registros que han superado su período de retención se eliminan permanentemente de forma continua una vez que la aplicación de retención se activa para cada categoría de datos.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales (Perfil → Configuración)
• Rectificar datos inexactos (editar su perfil)
• Eliminar su cuenta y todos los datos asociados (Perfil → Configuración → Eliminar cuenta)
• Exportar sus datos (Perfil → Configuración → Exportar mis datos)

La eliminación de la cuenta es definitiva y se aplica a todos los datos (perfil, conexiones, suscripciones, registros de moderación).

6. Derechos de los residentes de California (CCPA/CPRA)

Si reside en California, tiene derechos adicionales bajo el California Consumer Privacy Act (CCPA) y el California Privacy Rights Act (CPRA).

No vendemos su información personal

Aria no vende, no comparte y no alquila su información personal a terceros con fines comerciales o por cualquier otra contraprestación de valor. Nuestros ingresos provienen exclusivamente de las suscripciones a creadores — nunca de publicidad o venta de datos.

Sus derechos en California

• Derecho a la información: Puede solicitar detalles sobre las categorías de información personal que recopilamos, los fines de la recopilación y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
• Derecho a la eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal (Perfil → Configuración → Eliminar cuenta).
• Derecho a la rectificación: Puede corregir información personal inexacta a través de la configuración de su perfil.
• Derecho a la portabilidad: Puede exportar sus datos en un formato portable (Perfil → Configuración → Exportar mis datos).
• Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, use los controles integrados en la app descritos anteriormente o contáctenos en privacy@aria-live.app.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares de la industria, incluyendo conexiones cifradas (TLS), tokens de autenticación seguros y controles de acceso. Los flujos de audio están cifrados en tránsito. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger sus datos.

8. Privacidad infantil

Aria no está destinado a usuarios menores de 16 años. Recopilamos la fecha de nacimiento al registrarse para verificar la elegibilidad por edad. La fecha de nacimiento es inmutable una vez establecida y nunca se muestra públicamente. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor de 16 años, eliminaremos la cuenta y todos los datos asociados de inmediato. Para más detalles sobre la protección de usuarios menores, consulte nuestra política de Privacidad de usuarios jóvenes.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio importante a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Aria después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o solicitudes sobre sus datos:

Correo electrónico: privacy@aria-live.app